СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА БАНКА ГЛОБУС
ГЛОБУС БАНК - украинский межрегиональный банк. Сеть банка составляет более 30 отделений.
ЗАДАЧА
Разработать чат-бот в Facebook Messenger и Telegram как дополнительное средство коммуникации с клиентами и популяризации услуг\сервисов банка.
Автоматизировать работу внутренних бизнес-процессов.
ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ:
РЕАЛИЗАЦИЯ
Исходя из поставленной задачи была произведена интеграция с внутренней системой банка, а именно базой данных пользователей и платежным шлюзом. Благодаря этому, чат-бот позволяет:
- получить справочную информацию об услугах банка;
- оставить заявку на обслуживание или консультацию;
- найти ближайшее отделение или банкомат банка по геолокации;
- подключиться к интернет-банкингу;
- увеличить кредитный лимит на карте;
- увидеть задолженность по кредиту;
- сделать платеж по кредиту;
- пополнить мобильный телефон;
- просмотреть курс-валют;
- оформить заявку на обмен-валюты;
- связаться с консультантом.
[]
1